Компания МТС ВОЛОГДА ФИЛИАЛ - Вологда и Вологодская область

Купила моя мама телефон в магазине мтс на Каменном мосту 6 в июне числа 19. Продавцы консультанты посоветовали взять добровольную гарантию. Через 2недели телефон стал глючить ( сам блокировался, сам выключался). Моя мама принесла обратно в магазин телефон и попросила или отремонтировать, или вернуть деньги. На что ей сказали берите свой телефон и идите сами в сервисный центр. Мама так и сделала, но в сервисном центре сказали что раз гарантийный талон незаполнен продавцом, то они отказываются его принимать. Вернувшись в магазин мама попросила заполнить гарантийный талон продавца консультанта, но он ей отказал, сославшись что продавал другой продавец и сервисный центр обязан принимать без гарантийного талона.Деньги вернуть тоже отказались и сказали приходите завтра.... так бы эта ходьба и продолжалась если бы я не вмешалась. Придя в салон я потребовала бланк заявления на возврат денежных средств, заполнив его продавцы консультанты уверили нас что после 3недельной экспертизы деньги вернут.Но и поистечении указанного срока деньги не выдали, сказали зайдите через 2-3часа...... И ЭТО ВЫТВОРЯЛИ С ИНВАЛИДОМ-ПЕНСИОНЕРОМ!!!!За всё это время не разу никто из сотрудников не принёс своих извинений, бессовестно отфутболивали женщину которая им в матери годится! На сегодняшний день-"А воз и ныне там"! Прошу заметить, что на время экспертизы нам даже другой телефон не выдали.
Складывается ощущение что МТС совсем неволнует репутация. Уважаемые директора наведите порядок. Ах да имена продавцов-Руслан и Олег Мухин. Никому несоветую что либо преобретать в магазигах МТС.

Беспредел! Наглое воровство денег со счетов . Крадут деньги со счетов пенсионеров. Не успеешь положить- уже нет!Засыпали SMSками, с рекламой, с розыгрышами. И обратиться не знаем куда. В селе, а к вам не дозвониться. Воруют. как многие говорят, сами операторы МТС. У меня уже второй раз сняли , только положила 188р 20.02 2014 г, да было на счету более100руб. Сразу началось: SMS c контент, инфо:2014.mts.ru Поверила,что дельное, ответила и тут же сразу засыпали смс. смс- ки шли уже от 2014. Сразу не схватилась, звоню сыну, а у меня уже долг. . Проверили по контролю баланса, оказалось: снимали №79168999100 24.02 17. 55 по смс. 3 раза, затем номером79166896039 тоже 24.02. Сегодня вот опять смс-ки без передышки идут. с этих же № Я на инв, Ветеран. телефон мне нужен всегда, а тут такое. Никакого порядка у вас нет. Придётся уходить к другому оператору. А ПРИВЫКЛА УЖЕ . ПЕРВЫЙ РАЗ ОБОКРАЛИ В ЯНВАРЕ. Сообщите. вернут ли мои денежки. У меня на лекарства уходит по 3тыс ежемесячно. А без телефона не могу, внуки далеко....