Компания Непоседа, магазин товаров для детей - Вологда и Вологодская область

Детский магазин «Непоседа» не возвращает денег за некачественный товар.

В общем история такая: 11 октября текущего года, приобрели в магазине «Непоседа» по адресу: ул.Северная, д.12А детский манеж, стоимостью 1600 руб. На следующее утро, 12 октября, дома мы его собрали, и увидели значимый деффект , и в этот же день приехали в магазин, с просьбой о возврате нам денег за бракованный товар. Продавец настоял на том. что необходимо заполнить заявление и ждать, как нам сообщили в устной форме 10 дней, при этом товар забрали. Товара нет – и денег нет!!!

Выждав 10 дней, и не дождавшись ответа, мы сами обратились в магазин. Нам сообщили, что заявление рассмотрено, и предложили выдать новый манеж, взамен того, что с дефектом. Но за то время, что заявление рассматривалось, родственники нам подарили новый манеж, купленный в другой торговой точке, ввиду чего мы решили взять деньги. Кассир категорически отказалась денежную сумму выдавать, сославшись на то, что «лимит выдачи денег на сегодня закончен»J. Мы выразили свое недовольство. В итоге старший продавец, долго вела диалог с руководством по телефону, и сделала заключение: «наберите другого товара на эту сумму». Мы категорически отказались, т.к имеем полное право на возврат именно денежных средств, а руководство «Непоседы» с правом о защите прав потребителей видимо не знакомо(наверное лучше "не считается"),и им глубоко наплевать на своих клиентов! Далее старший продавец вновь позвонила руководству, после чего сказала нам: «денег не вернем, берите другой манеж». Путаница полная!!! В итоге проведя в магазине минут 30, с маленьким ребенком на руках, мы взяли другой товар, а остаток в 260 рублей нам выдали.

Теперь перед походом в «Непоседу» знайте, как там обстоят дела с возвратом денег, за некачественный товар!!! Сберегите Ваши нервы.